Vendeur et coordonnées
La boutique en ligne BAGLY est exploitée par La Dogana Anna, Via Francesco Ferraironi 25/t5, 00177 Roma, Italie ; numéro de TVA 07210330580, REA RM-669301. Pour toute assistance ou réclamation : info@bagly.it, +39 366 4067958.
Produits et commande
Les caractéristiques, prix et disponibilités figurent dans les fiches produit. Avant d’envoyer votre commande, vérifiez les articles, coordonnées, destination, moyen de paiement et montant total dans le récapitulatif du checkout. Vous pouvez corriger les données avant l’envoi.
Prix et paiements
Les prix comprennent la TVA. Les frais de livraison sont indiqués avant l’achat. Les moyens affichés au checkout sont disponibles ; le paiement à la livraison est gratuit et proposé uniquement pour les livraisons en Italie.
Expédition et livraison
La livraison coûte 0 € en Italie, 15 € dans les 26 autres pays de l’Union européenne et 20 € en Suisse, au Royaume-Uni et en Norvège, sans minimum de commande. Pour l’Italie, les conditions BAGLY indiquent une livraison dans les 6 jours ouvrés suivant la confirmation de commande.
À défaut d’un délai différent convenu, la livraison doit avoir lieu sans retard injustifié et au plus tard 30 jours après la conclusion du contrat. En cas de non-livraison, vous pouvez exercer les recours prévus par la loi, y compris la résolution dans les cas applicables. Le risque de perte ou de dommage est transféré lorsque vous, ou un tiers désigné par vous autre que le transporteur, prenez physiquement possession des biens, sauf le cas prévu par la loi d’un transporteur mandaté indépendamment par le consommateur.
Problèmes de commande
En cas d’erreur ou de problème, contactez info@bagly.it en indiquant le numéro de commande. Les modifications ultérieures des prix n’affectent pas les commandes déjà acceptées. Aucun remplacement automatique par des articles différents n’est prévu sans accord.
Rétractation
Si vous achetez en tant que consommateur, vous disposez de 14 jours après réception des biens pour nous notifier votre rétractation sans donner de motif. Les modalités, le remboursement et le formulaire facultatif figurent sur la page Retours et droit de rétractation. Les retours doivent être envoyés à Anna La Dogana, Via Signiola 9, 00133 Roma (RM), Italie, adresse distincte du siège de la boutique.
Garantie légale
Pour les biens neufs achetés en tant que consommateur, le vendeur répond des défauts de conformité existant à la livraison et se manifestant dans les deux ans. Dans les conditions prévues par la loi, vous avez droit à une réparation ou un remplacement sans frais et, dans les cas applicables, à une réduction du prix ou à la résolution du contrat. Pour obtenir de l’aide, écrivez à info@bagly.it. Ces droits sont distincts de la rétractation pour changement d’avis et ne sont pas subordonnés à l’utilisation d’un formulaire obligatoire.
Données personnelles et litiges
Consultez la politique de confidentialité pour le traitement des données personnelles. Les règles impératives de protection du consommateur et celles relatives au tribunal compétent restent applicables. Vous pouvez adresser une réclamation à info@bagly.it.
Les éventuels délais plus longs et protections impératives prévus par la loi applicable au consommateur restent applicables.