Rétractation sous 14 jours
Si vous achetez en tant que consommateur, vous pouvez vous rétracter sans donner de motif dans les 14 jours suivant la réception des biens par vous-même ou par une personne que vous avez désignée, autre que le transporteur. Pour plusieurs biens achetés dans une même commande et livrés séparément, le délai commence à la réception du dernier bien.
Comment nous notifier votre rétractation
Envoyez une déclaration explicite à info@bagly.it ou à Anna La Dogana, Via Signiola 9, 00133 Roma (RM), Italie. Précisez les articles et les informations permettant d’identifier la commande. Vous pouvez utiliser le formulaire ci-dessous, sans obligation. Pour respecter le délai, il suffit d’envoyer votre notification avant l’expiration des 14 jours.
Comment retourner les biens
Expédiez les biens dans les 14 jours suivant la notification de votre rétractation à : Anna La Dogana, Via Signiola 9, 00133 Roma (RM), Italie. Les frais directs de retour en cas de changement d’avis sont à votre charge. Conservez une preuve d’expédition.
État des produits
Vous pouvez examiner le produit pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le fonctionnement. Vous n’êtes responsable que de la dépréciation résultant de manipulations autres que celles nécessaires à cette vérification. Protégez le produit pendant le transport et joignez les accessoires reçus. L’absence d’emballage d’origine ne supprime pas, à elle seule, le droit de rétractation.
Remboursement
Nous rembourserons les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard initiaux, dans les 14 jours suivant la réception de votre notification. Les frais supplémentaires d’un mode de livraison plus coûteux choisi à la place du mode standard ne sont pas remboursés. Nous pouvons différer le remboursement jusqu’à la réception des biens ou d’une preuve de leur retour, selon le premier de ces événements.
Le remboursement utilise le même moyen de paiement que l’achat, sauf accord exprès contraire, sans frais supplémentaires. Pour un achat payé à la livraison, nous conviendrons avec vous d’un moyen de remboursement sans frais.
Produits défectueux ou non conformes
Si un produit est défectueux ou différent de celui commandé, écrivez à info@bagly.it. La garantie légale est distincte de la rétractation pour changement d’avis : les recours prévus par la loi sont sans frais pour le consommateur, y compris les frais de retour nécessaires.
Formulaire facultatif de rétractation
À : Anna La Dogana, Via Signiola 9, 00133 Roma (RM), Italie — info@bagly.it.
Je/Nous vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat de vente des biens suivants : ____________________
Numéro de commande, si disponible : ____________________
Commandé le / reçu le : ____________________
Nom du consommateur : ____________________
Adresse du consommateur : ____________________
Date : ____________________
Signature, uniquement pour une notification sur papier : ____________________