Desistimiento en 14 días
Si compras como consumidor, puedes desistir de la compra sin indicar un motivo en un plazo de 14 días desde que tú, o una persona designada por ti distinta del transportista, recibas los bienes. Para varios bienes adquiridos en un mismo pedido y entregados por separado, el plazo empieza al recibir el último bien.
Cómo comunicar el desistimiento
Envía una declaración expresa a info@bagly.it o a Anna La Dogana, Via Signiola 9, 00133 Roma (RM), Italia. Indica los artículos y los datos que permitan identificar el pedido. Puedes utilizar el formulario de abajo, pero no es obligatorio. Para cumplir el plazo, basta con enviar la comunicación antes de que terminen los 14 días.
Cómo devolver los bienes
Envía los bienes en los 14 días siguientes a la comunicación del desistimiento a: Anna La Dogana, Via Signiola 9, 00133 Roma (RM), Italia. Los costes directos de devolución por cambio de opinión corren por tu cuenta. Conserva el justificante de envío.
Estado de los productos
Puedes examinar el producto para comprobar su naturaleza, características y funcionamiento. Solo respondes de la disminución de valor causada por una manipulación distinta de la necesaria para esa comprobación. Protege el producto durante el transporte e incluye los accesorios recibidos. La ausencia del embalaje original no elimina por sí sola el derecho de desistimiento.
Reembolso
Te reembolsaremos los pagos recibidos, incluidos los costes de la entrega estándar original, en los 14 días siguientes a la recepción de tu comunicación. No se reembolsan los costes adicionales de un método de entrega más caro elegido en lugar del estándar. Podemos retener el reembolso hasta recibir los bienes o una prueba de su devolución, lo que ocurra primero.
El reembolso se efectúa mediante el mismo método de pago utilizado en la compra, salvo acuerdo expreso distinto y sin costes adicionales. Para compras pagadas contra reembolso acordaremos contigo un medio de reembolso sin costes.
Productos defectuosos o no conformes
Si un producto es defectuoso o distinto del pedido, escribe a info@bagly.it. La garantía legal es distinta del desistimiento por cambio de opinión: los remedios previstos por la ley no tienen costes para el consumidor, incluidos los gastos necesarios de devolución.
Formulario opcional de desistimiento
A: Anna La Dogana, Via Signiola 9, 00133 Roma (RM), Italia — info@bagly.it.
Por la presente comunico/comunicamos que desisto/desistimos del contrato de venta de los siguientes bienes: ____________________
Número de pedido, si está disponible: ____________________
Pedido el / recibido el: ____________________
Nombre del consumidor: ____________________
Dirección del consumidor: ____________________
Fecha: ____________________
Firma, solo para comunicaciones en papel: ____________________